之前想要找餐廳、找服務都Google然後比較半天找出最適合自己的店家,但是現在其實可以不用這麼麻煩,因為你有『Google在地商家』,它結合Google地圖,可以讓你快速透過Google搜尋就可以找到附近擁有五顆星的在地店家。
Google 我的商家是簡單好上手的免費工具,無論是商家或機構組織,都能利用這項工具管理自己在 Google 搜尋和 Google 地圖等各項 Google 服務中曝光的方式。只要完成驗證手續並編輯商家資訊,客戶就能輕鬆找到貴商家,您也可以宣傳自家業務。參考:Google 我的商家
在地商家你一定要經營的三個理由
- 在地商家的搜尋排名在Google搜尋結果優先顯示
- 搜尋食、衣、住、行、育、樂,會先看距離最近的店家
- 整合Google地圖,強化地區曝光跟流量,實體店非做不可
如果你擁有實體店面,你一定要申請>> Google My Business 我的商家
Ex.讓顧客搜尋:台中住宿,就可以快速看到你的以下店家資訊
- 你店家的名稱
- 你的評論好壞
- 出現電話、地址
還沒申請的趕快去申請吧!
這邊請 ➡️ https://www.google.com/intl/zh-TW_tw/business/
我將要分享給你如何快速將在地商家提升排名的方式
先跟你分享一下目前CTMaxs在地商家的排名
九弟如何做到這樣的成績呢?
請先把下面所提到的內容做好,不會很久你的商家排名就會越來越前面了哦!
1. 商家資訊哪些一定要填寫?絕對幫你曝光加分?
Google官方指出:90%的消費者比較喜歡看到擁有豐富照片資訊的在地商家。
所以,你得要完整的填寫你的店家內容,那內容有哪些呢?
- 店家資訊 (非常重要,20%決定你的排名)
- 類別 (主要類別+9個其他類別)
- 地址
- 服務範圍
- 電話
- 營業時間
- 特殊營業時間
- 網站
- 商家訊息
- 開幕日期
- 店家照片(如果可以的話,建議每天都上傳最新的圖片)
不一樣的類別,可能會有更多地方可以更新,分享給大家一個技巧是:Google要我們更新什麼,我們都更新
為什麼照片會如此重要,其實就跟你在看美的事物一樣,尤其放上美麗的照片,覺得會讓你的畫面感豐富十足,而且Google在地商家,也將店家的照片分成好幾類,例如:
- 室內照片
- 外觀照片
- 產品照片
- 團隊照片
- …
最佳建議:每類別都放到三到五張照片或影片
如果你想要更有效的提升排名,你也可以付費請Google認證的攝影公司,去你店內拍攝店家環景圖片,可以讓消費者透過Google我的商家看到你店內360度環景。
Google認證拍攝公司>> https://www.google.com/intl/zh-TW/maps/about/partners/
2. 如何經營發布貼文?每天要幾篇才算好?
Google我的商家有推出一個類似Facebook貼文的宣傳方式,那就是貼文發布最新消息,其實就跟FB po文一樣簡單,可以發布以下資訊:
- 最新活動
- 主打商品
- 限時優惠
- …
如果有時間的話,建議每天都發佈貼文,如果比較沒時間請每周三篇,不管是最新的消息或者是活動,要持續新增才會有效果。
3. 導入大量的正面評論,讓信心度暴增
評論是Google我的商家評分很關鍵的因素之一,他的關聯性有以下三點:
- 關鍵字vs.我的商家的關聯性
- 距離店家的公里數(多遠?)
- 評論累積的多少?名氣越大評論越多越加分
所以當以上這三點都符合了,相信你的我的商家的排名也不會很後面的
那如何邀請顧客來店裡提供正向得評論?不只可以增加信任度,我們還可以透過我的商家後台回覆顧客評論,可以和客人交流互動。
除了回覆評論,另外還有一部分要注意得就是問題vs.解答。有時候客人會發問問題,看到就要回復一下,避免出現已讀不會的現象,造成觀感不佳的狀態。
如果你要找一個餐廳,你找到的餐廳負評太多,你會有什麼想法呢?需要洗負評,衝五星評價請跟九弟聯絡哦 !
4. 建立免費官方網站,有效置入關鍵字提升排序
如果你已經本身就有官方網站了,那麼你一定在這一個Google免費的官方網站裡面連結至官方網站!如果你自己也沒有官方網站,那這一個免費的版本就可以使用,而且他也把你發文的每一篇貼文都整合進去,包含評價也是,可以說算是很簡單的官網。
你可以挑你愛的佈景主題,並且輸入
- 商家公司名稱
- 商家封面照片
- 商家商家資訊
- 商家最新貼文
我的商家的官網會很聰明的提供你的一些資訊,像是營業資訊…等等,看起來的確是不錯的感覺,還會主動加入CTA行動呼籲按鈕,顧客點擊後就可以立即與店家聯繫。
PS.評論會自動顯示唷!所以儘可能讓顧客留下評論有助於你提升業績。
5. 成效分析,找出最近數據是否提升
當以上這些設定你都完成了,基本上在我的商家優化上應該會獲取到不錯的成績,但是你要如何知道你優化的成績如何?我們接下來就是要跟你說要看哪一個報表能夠衡量在地商家的成效。
登入後台>左側點選『深入分析』,現在可以知道顧客是由哪些關鍵字搜尋到你們店家的,同時還有以下數據可以參考:
- 總搜尋次數(一週/一月/一季)
- Google搜尋上的商家資訊
- Google地圖上的商家資訊
- 路線查詢
- 造訪網站次數
- 查詢路線次數
- 撥打電話次數
- 照片瀏覽的次數
你可以透過以上這些資訊判斷,最近在地商家優化是否有績效呈現正成長,同時可以暸解顧客從哪裡來,怎麼找到我們的,你就可以針對以上數據打造屬於你的行銷策略,才比較會有效益唷!
注意:商家產業別、標籤要很清楚的設定,品牌名稱也使用你自己實體店家的名稱就可以,不用刻意塞很多的關鍵字,這樣會被認定是低品質的商家。
結論:GOOGLE我的商家要如何提升排名呢?
我們依照Google官方最新提供的說明:Google我的商家評分機制 https://support.google.com/business/answer/7091?hl=zh-Hant#factors
其實就是這三點要注意而已:
- 商家關聯性
- 距離遠近
- 名氣評論
商家關聯性:當使用者搜尋關鍵字在地商家跟關鍵字的關聯度是否很高,如果很高的話,那Google就會把你的店家排名比較前面。
>>盡可能提供完整資訊給Google並適時的置入你的商家關鍵字。
距離遠近:搜尋結果google會傾向把手機的定位開啟,去比對離你最近的商家,因為這樣你前往的機會比較高,因為距離比較近,所以這也是影響排序機制的因素之一。
>>確認一下你的地址有沒有輸入,沒輸入就慘了
名氣評論:這就是Google認知到的知名度,你的評論越多代表你的商家越多人知道,這樣對於排序其實是加分的,代表你的品牌眾所皆知。
>>想辦法透過給顧客誘因留下在地商家評論,為你的品牌製造聲量,提高排名吧!
你對這篇 在地商家優化 有興趣嗎?如果對在地商家優化有任何問題,請在下面留言,九弟看到一定會回復你的!
另外,如果你覺得這篇在地商家優化文章有幫助,請不要忘記分享讓更多人知道哦!